نوضح هنا كيف نتعامل مع بياناتك بشكل بسيط وشفاف.
نجمع فقط البيانات اللازمة للتواصل وتقديم الخدمة، مثل الاسم (إن تم إدخاله)، رقم الهاتف، ونوع الجهاز والمشكلة المكتوبة في نموذج التواصل. لا نطلب معلومات حساسة ولا نحتاجها لتقديم خدمة الصيانة.
نستخدم البيانات بهدف واحد: الرد عليك، ترتيب موعد أو استفسار، وتقديم معلومات مرتبطة بطلبك. قد نحتاج لاحقا للتواصل لتأكيد الموعد أو سؤال توضيحي عن العطل.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. في حالات محدودة، قد تتم مشاركة بيانات الاتصال داخليا ضمن فريق الخدمة فقط بهدف إنجاز الطلب.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء بشكل عام. إذا تم استخدام أدوات تحليل أو قياس، يكون ذلك بهدف فهم الأداء وليس لتحديد هويتك بشكل شخصي.
قد يحتوي الموقع على روابط لمصادر أو خرائط. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية. يفضل مراجعة سياسة الخصوصية في أي موقع تزوره عبر رابط من موقعنا.
نتعامل مع البيانات بحذر ونحاول حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد نظام على الإنترنت يضمن أمانا كاملا بنسبة 100%، لذلك ننصح بعدم إرسال أي معلومات حساسة عبر النماذج.
إذا عندك أي سؤال عن سياسة الخصوصية أو رغبت بحذف رسالة أرسلتها عبر النموذج، تواصل معنا من صفحة اتصل بنا.
اكتب لنا نوع الجهاز والعطل اللي ظاهر لك، وبنرد عليك ونرتب موعد مناسب. أحيانا الحل يكون بسيط، وأحيانا يحتاج فحص دقيق. المهم إنك توصل للصورة الواضحة قبل أي خطوة.